*** Pour la version anglaise, voir ci-dessous ***

 

Politique de confidentialité de WAZIRIDE

 

Informations datant de septembre 2018 

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Lorsque vous utilisez WaziRide, vous Nous confiez vos informations.

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1. Portée de la présente politique de confidentialité

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WaziRide ("Nous") respecte la vie privée des personnes qui utilisent notre application, nos sites Web et nos services annexes (collectivement, la "plate-forme WaziRide"). Cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité") explique comment Nous recueillons, utilisons et partageons les informations des utilisateurs de WaziRide ("Utilisateurs") composés à la fois des passagers WaziRide ("Passagers") et des chauffeurs WaziRide ("Chauffeurs").

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2. Informations que Nous recueillons

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A.  Informations que vous nous fournissez

 

Informations lorsque vous vous enregistrez. Lorsque vous créez un compte WaziRide, vous Nous donnez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

Informations sur le profil de l’utilisateur. Lorsque vous rejoignez la communauté WaziRide, vous pouvez créer un profil WaziRide. Remplir un profil est facultatif et vous pourrez partager aussi peu ou autant que vous le souhaitez. Votre nom (et pour les Chauffeurs, les photos de profil) fait toujours partie de votre profil. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez contrôler qui voit votre profil, lisez ce qui suit.

 

Mode de paiement. Lorsque vous ajoutez un mode de paiement à votre compte WaziRide, un fournisseur de service tiers qui traite les paiements pour Nous recevra vos informations de paiement. Pour assurer la sécurité de vos données financières, Nous ne conservons pas l'intégralité des informations de paiement sur nos serveurs.

 

Informations sur l'application du chauffeur. Si vous décidez de rejoindre notre communauté de chauffeurs WaziRide, en plus des informations de base pour l'enregistrement, Nous vous demandons votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale, des informations sur votre permis de conduire, votre véhicule, votre assurance automobile et dans certaines juridictions Nous pouvons collecter des informations supplémentaires concernant votre License d’agreement ou votre permis d’exercer. Nous acquérons la géolocalisation (latitude et longitude) de votre adresse physique. Nous partageons ces informations avec nos partenaires qui nous aident en vérifiant les antécédents des chauffeurs pour aider à assurer la  sécurité de la communauté WaziRide.

Informations sur le paiement.Pour s'assurer que les chauffeurs sont payés, Nous conservons les informations sur le compte d'argent mobile des chauffeurs et toute(s) autre(s) information(s) de paiement fournie(nt) par les chauffeurs.

 

B.  Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez la plate-forme WaziRide

 

Informations sur la localisation. Il s’agit chez WaziRide d’interconnecter les Passagers et les Chauffeurs sans intermédiaire. Pour ce faire, Nous devons savoir où vous êtes. Lorsque vous lancez WaziRide sur votre appareil mobile, Nous recevons votre position. Nous pouvons également collecter l'emplacement précis de votre appareil lorsque l'application s'exécute au premier plan ou en arrière-plan.

 

Vos informations de localisation sont nécessaires pour des choses telles que la recherche des chauffeurs à proximité, la détermination des lieux de dépôt et de ramassage et la suggestion de destinations en fonction des trajets précédents. De plus, si le besoin est nécessaire, notre équipe Trust & Safety peut utiliser et partager des informations de localisation pour aider à assurer la sécurité des utilisateurs WaziRide ou d'un membre du public. En plus des raisons décrites ci-dessus, l'information sur la localisation et la distance parcourue par les Chauffeurs est nécessaire pour l'assurance des voyages effectués réellement chez WaziRide. Si vous Nous donnez l'autorisation par le biais des paramètres de votre appareil ou de l'application WaziRide, Nous pouvons obtenir votre localisation pendant que l'application est éteinte pour identifier les promotions ou les mises à jour du service dans votre région.

 

Informations sur l’appareil. WaziRide reçoit des informations des appareils des utilisateurs, de la version du système d'exploitation mobile, de l'opérateur et du fabricant du téléphone, des identificateurs d'appareils, des identificateurs de publicité mobile, des jetons de notification de push. Nous recueillons des données de capteurs mobiles du téléphone des Chauffeurs (tels que la vitesse, la direction, la hauteur, l'accélération ou la décélération) pour améliorer la précision de localisation et analyser les modèles d'utilisation.

 

Informations sur l’utilisation. Pour Nous aider à comprendre comment vous utilisez la plate-forme WaziRide et pour Nous aider à l'améliorer, Nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec la plate-forme WaziRide, comme les pages ou autres contenus que vous consultez, vos actions dans l'application WaziRide et les dates et horaires de vos visites.

 

Retour des utilisateurs. Chez WaziRide, Nous voulons Nous assurer que les utilisateurs profitent toujours d'excellents services. Les Passagers et les Chauffeurs peuvent s'évaluer et se noter respectivement à la fin de chaque voyage. Nous recevons les informations des deux côtés ainsi que les évaluations et comme Nous l'expliquons ci-dessous, Nous donnons aux Passagers l'information sur la notation et les évaluations des chauffeurs et vice versa.

 

C.  Informations que Nous recueillons auprès des tiers

 

Programmes Entreprise. Si votre entreprise, université ou organisation participe à l'un de nos programmes d'entreprise tels que « WaziRide for Corporate », Nous pouvons recevoir des informations vous concernant telles que l’adresse e-mail de votre organisation participante. Nous pouvons également donner à votre organisation participante l'occasion de commander un transport en votre nom, auquel cas elle pourra Nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone et le lieu de ramassage et de retour de votre trajet.

 

Informations générales sur les chauffeurs. WaziRide travaille avec des partenaires tiers pour vérifier le casier judiciaire et les antécédents criminels des chauffeurs puis nous recevons d'eux des informations telles que des informations accessibles au public sur le casier judiciaire d'un Chauffeur ou ses antécédents criminels.

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3. Comment nous utilisons les informations que Nous recueillons

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Nous utilisons les informations que Nous recueillons auprès de tous les utilisateurs pour :

• Connecter les Passagers aux Chauffeurs ;

• Fournir, améliorer, développer et promouvoir la plateforme WaziRide ;

• Analyser comment la communauté WaziRide utilise la plate-forme WaziRide ;

• Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires y compris à des fins de marketing et de promotion ;

• Personnaliser l'expérience WaziRide pour vous et vos amis et contacts ;

• Vous envoyez des messages texte et des notifications push ;

• Faciliter les transactions et les paiements ;

• Vous fournir un service après ventre à la clientèle ;

• Trouver et prévenir la fraude et

• Répondre aux problèmes de confiance et de sécurité qui peuvent survenir y compris les accidents d'automobile, les différends entre les Passagers et les Chauffeurs et les demandes des autorités gouvernementales.

 

En outre, Nous utilisons les informations que Nous recueillons auprès des Chauffeurs aux fins suivantes liées à la conduite sur la plate-forme WaziRide :

• Déterminer l'admissibilité d'un chauffeur à conduire pour WaziRide ;

• Informer les chauffeurs de la demande, des prix et des mises à jour des services  et

• Calculer et fournir la police d'assurance automobile de WaziRide et analyser les habitudes d'utilisation à des fins de sécurité et d'assurance ;

• Calculer et fournir à la communauté WaziRide des informations sur les trafics tels que les embouteillages, les travaux de construction, les routes bloquées, la police dans la rue, etc...

 

4. Comment Nous partageons les informations que Nous recueillons

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A.  Partage entre utilisateurs

 

Partage entre les Passagers et les Chauffeurs. Les Passagers et les Chauffeurs qui ont été connectés pour un trajet peuvent voir des informations de base des uns et des autres comme les noms, les photos, les natations et toute information qu'ils ont ajoutée à leur profil. Les Chauffeurs voient le lieu de prise en charge que le Passager a fourni. Les Passagers voient l'information sur le véhicule du Chauffeur et la localisation en temps réel au fur et à mesure qu'il s'approche de l'endroit de ramassage. Les notations des chauffeurs par les Passagers sont partagées avec les Chauffeurs sur une plage hebdomadaire. Nous dépersonnalisons les notations et les commentaires mais Nous ne pouvons exclure qu'un Chauffeur puisse être en mesure d'identifier le Passager qui a fourni la notation ou le commentaire.

 

Bien que Nous aidons les Passagers et les Chauffeurs à communiquer entre eux pour organiser un ramassage, nous ne partageons pas votre numéro de téléphone actuel ou d'autres coordonnées avec d'autres utilisateurs. Si vous nous signalez un objet perdu ou trouvé, nous nous efforcerons de vous mettre en contact avec le Passager ou le Chauffeur concerné, y compris en partageant vos coordonnées avec votre permission.

 

 

B.  Partage entre WaziRide et des tiers

 

Fournisseurs de services. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour exécuter des services en notre nom, et Nous pouvons partager vos informations avec ces fournisseurs de services pour Nous aider à fournir la plate-forme WaziRide, y compris toutes les choses décrites dans la section 3 ci-dessus.

 

Partenaires Entreprise. Si vous participez à un programme d'entreprise et que vous facturez un trajet selon la méthode de facturation ou les crédits de votre organisation, Nous fournirons au titulaire du compte de votre organisation des informations sur votre utilisation de la plate-forme WaziRide y compris les détails du trajet comme la date, l'heure, les frais et les lieux de prise en charge et de dépôt. Si vous créez un profil d'entreprise à la fin de chaque voyage, vous aurez l'option de désigner le voyage comme un voyage d'affaires. Si vous le faites et que votre organisation possède un compte d'entreprise chez WaziRide, nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de la plate-forme WaziRide avec votre organisation y compris les détails du trajet comme la date, l'heure, les frais et la région du voyage. Si vous changez d'organisation, il est de votre responsabilité de mettre à jour votre profil d'entreprise avec les nouvelles informations.

 

Autre Partage. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants:

 

• Lors de la négociation ou dans le cadre d'un changement de contrôle de la société tel qu'une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs ;

• Si une autorité gouvernementale demande de l'information et que Nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée afin de se conformer aux lois, aux règlements ou à un processus juridique ;

• Avec les responsables de l'application de la loi, les autorités gouvernementales ou des tiers si Nous pensons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la communauté WaziRide ou le public ;

• Pour se conformer à une exigence ou à un processus légal compris mais sans s'y limiter, une assignation civile ou criminelle, une ordonnance d'un tribunal ou toute autre divulgation obligatoire ;

• Si vous vous êtes inscrit à une promotion avec le code de parrainage ou de promotion d'un autre utilisateur avec votre parrain pour l'informer de votre échange ou de votre qualification pour la promotion ;

• Avec nos partenaires d'assurance pour vous aider à déterminer et à fournir une couverture pertinente en cas d'incident ;

• Fournir des informations sur l'utilisation de la plate-forme WaziRide à des partenaires commerciaux potentiels sous une forme agrégée ou dépersonnalisée qui ne peut raisonnablement pas être utilisée pour vous identifier et

• Chaque fois que vous consentez au partage.

 

5. Vos choix

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Abonnements par courriel. Vous pouvez toujours vous désabonner de nos courriels commerciaux ou promotionnels, mais Nous vous enverrons quand même des courriels transactionnels et relationnels concernant l'utilisation de votre compte sur la plate-forme WaziRide.

 

Push Notifications. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications de push via les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que le fait de ne pas recevoir les notifications de push peut avoir un impact sur votre utilisation de la plate-forme WaziRide (par exemple recevoir une notification que votre véhicule est arrivé).

 

Informations sur le profil. Bien que votre nom sera toujours partagé avec les Chauffeurs, vous pouvez supprimer à tout moment toute information supplémentaire que vous avez ajoutée à votre profil si vous ne voulez pas que les Chauffeurs la voient. Les Passagers pourront toujours voir les noms des chauffeurs, leur notation, les photos de leur profil et les informations relatives à leur(s) véhicule(s).

 

Informations sur la localisation. Bien que vous puissiez empêcher votre appareil de partager des informations de localisation à tout moment grâce aux paramètres du système d'exploitation de votre appareil, la localisation des Passagers et des Chauffeurs est au cœur de la plate-forme WaziRide et sans elle nous ne pouvons vous fournir nos services.

 

Modification et accès à vos informations personnels. Vous pouvez consulter et modifier certaines informations de votre compte en vous connectant à vos paramètres et profil de compte (les Chauffeurs peuvent modifier des informations supplémentaires via le portail des Chauffeurs). Si vous souhaitez résilier votre compte WaziRide, veuillez Nous contacter à l'adresse support@waziride.com avec votre demande. Si vous choisissez de résilier votre compte, Nous le désactiverons pour vous mais Nous pouvons conserver les informations de votre compte pendant un certain temps et les divulguer d'une manière conforme à nos pratiques en vertu de cette politique de confidentialité pour les comptes qui ne sont pas fermés. Nous pouvons également conserver des informations de votre compte pour collecter les frais dus, résoudre des litiges, résoudre des problèmes, analyser l'utilisation de la plate-forme WaziRide, participer à des enquêtes, prévenir la fraude, appliquer nos Conditions d'utilisation ou prendre d'autres mesures requises ou autorisées par la loi.

 

6.Autre

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Sécurité des données. Nous nous engageons à protéger les données de la communauté WaziRide. Bien que Nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, aucune mesure de sécurité ne peut être sûre à 100 % et Nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données.

 

Protection de la vie privée des enfants. WaziRide ne s'adresse pas aux enfants et Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si Nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans Nous a fourni des informations personnelles, Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous croyez qu'un enfant de moins de 13 ans Nous a fourni des informations personnelles, veuillez communiquer avec Nous à travers support@waziride.com à toutes fins utiles.

 

Modifications à notre politique de confidentialité. Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Si Nous apportons des modifications matérielles, Nous vous en informerons par le biais de la plate-forme WaziRide, par e-mail ou par toute autre forme de communication indiquée. Nous vous encourageons à lire périodiquement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir au courant de nos pratiques en matière de confidentialité. Tant que vous utilisez la plate-forme WaziRide, vous acceptez cette politique de confidentialité et toutes les mises à jour que Nous y apporterons.

 

Contact. N'hésitez pas à communiquer avec Nous en tout temps si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité, de vos informations personnelles, de nos pratiques d'utilisation et de partage ou de vos choix de consentement en communiquant via l’adresse mail support@waziride.com.

 

WaziRide Privacy Policy

 

Information as of September 2018 

 

At WaziRide, we want to connect people through transportation and bring communities together. In this privacy policy, we tell you what information We receive from WaziRide riders and drivers, and how We use it to connect riders with drivers and continue to improve our services. Below, we explain how you can share with other riders and drivers in the WaziRide community as part of our mission to bring people together.

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1. Scope of this Privacy Policy

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WaziRide (“We”) values the privacy of individuals who use our application, websites, and related services (collectively, the “WaziRide Platform”). This privacy policy (the “Privacy Policy”) explains how We collect, use, and share information from WaziRide users (“Users”), comprised of both WaziRide riders (“Riders”) and WaziRide drivers (“Drivers”).

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2. Information We Collect

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A.   Information You Provide to Us

 

Registration Information. When you sign up for a WaziRide account, you give us your name, email address, and phone number.

User Profile Information. When you join the WaziRide community, you can create a WaziRide Profile. Filling out a profile is optional, and you can share as little or as much as you want. Your name (and for Drivers, Profile photos) is always part of your Profile. Read more below about how you can control who sees your Profile.

 

Payment Method. When you add a payment method to your WaziRide account, a third party that handles payments for us will receive your payment information. To keep your financial data secure, We do not store full payment information on our servers.

 

Driver Application Information. If you decide to join our WaziRide driver community, in addition to the basic registration information We ask you for your date of birth, Social Security number, driver’s license information, vehicle information, car insurance information, and in some jurisdictions We may collect additional business license or permitting information. We acquire the geolocation (latitude and longitude) of your physical address. We share this information with our partners who help us by running background checks on Drivers to help protect the WaziRide community.

Payment Information. To make sure Drivers get paid, We keep information about Drivers’ Mobile Money account and any other payment information provided by Drivers.

B.   Information We Collect When You Use the WaziRide Platform

 

Location Information. WaziRide is all about connecting Drivers and Riders. To do this, We need to know where you are. When you open WaziRide on your mobile device, We receive your location. We may also collect the precise location of your device when the app is running in the foreground or background. If you label certain locations, such as “home” and “work,” We receive that information, too.

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Your location information is necessary for things like matching Riders with nearby Drivers, determining drop off and pick up locations, and suggesting destinations based on previous trips. Also, if the need ever arises, our Trust & Safety team may use and share location information to help protect the safety of WaziRide Users or a member of the public. In addition to the reasons described above, Drivers’ location information and distance travelled is necessary for insurance for WaziRide rides. If you give us permission through your device settings or WaziRide app, We may collect your location while the app is off to identify promotions or service updates in your area.

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Device Information. WaziRide receives information from Users’ devices, mobile operating system version, phone carrier and manufacturer, device identifiers, mobile advertising identifiers, push notification tokens. We collect mobile sensor data from Drivers’ devices (such as speed, direction, height, acceleration or deceleration) to improve location accuracy and analyze usage patterns.

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Usage Information. To help us understand how you use the WaziRide Platform and to help us improve it, We automatically receive information about your interactions with the WaziRide Platform, like the pages or other content you view, your actions within the WaziRide app, and the dates and times of your visits.

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User Feedback. At WaziRide, We want to make sure Users are always enjoying great rides. Riders and Drivers may rate and review each other at the end of every ride. We receive information about ratings and reviews and, as We explain below, give Riders information about Drivers’ ratings and reviews and vice versa.

C.   Information We Collect from Third Parties

 

Corporate Programs. If your company, university, or organization participates in one of our enterprise programs such as WaziRide for Corporate, We may receive information about you, such as your email address, from your participating organization. We also may give your participating organization the opportunity to request a ride on your behalf, in which case they may provide us with your name, phone number, and the pickup and drop off location for your ride.

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Background Information on Drivers. WaziRide works with third party partners to perform driving record and criminal background checks on Drivers, and We receive information from them such as publicly available information about a Driver’s driving record or criminal history.

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3. How We Use the Information We Collect

 

We use the information We collect from all Users to:

• Connect Riders with Drivers;

• Provide, improve, expand, and promote the WaziRide Platform;

• Analyse how the WaziRide community uses the WaziRide Platform;

• Communicate with you, either directly or through one of our partners, including for marketing and promotional purposes;

• Personalize the WaziRide experience for you and your friends and contacts;

• Send you text messages and push notifications;

• Facilitate transactions and payments;

• Provide you with customer support;

• Find and prevent fraud; and

• Respond to trust and safety issues that may arise, including auto incidents, disputes between Riders and Drivers, and requests from government authorities.

Additionally, We use the information We collect from Drivers for the following purposes related to driving on the WaziRide Platform:

• Determining a Driver’s eligibility to drive for WaziRide

• Notifying Drivers about ride demand, pricing and service updates; and

• Calculating and providing WaziRide’s auto insurance policy and analysing usage patterns for safety and insurance purposes.

• Calculating and providing WaziRide Community information about traffics such as traffic Jam, construction works, Road blocked, police on the street, etc…

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4. How We Share the Information We Collect

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A.   Sharing Between Users

 

Sharing between Riders and Drivers. Riders and Drivers that have been matched for a ride are able to see basic information about each other, such as names, photo, ratings, and any information they have added to their Profiles. Drivers see the pick-up location that the Rider has provided. Riders see a Driver’s vehicle information and real-time location as the Driver approaches the pick-up location. Riders’ ratings of Drivers are shared with Drivers on a weekly basis. We de-identify the ratings and feedback, but We can’t rule out that a driver may be able to identify the Rider that provided the rating or feedback.

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Although We help Riders and Drivers communicate with one another to arrange a pickup, We do not share your actual phone number or other contact information with other Users. If you report a lost or found item to us, We will seek to connect you with the relevant Rider or Driver, including sharing actual contact information with your permission.

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B.   Sharing Between WaziRide and Third Parties

 

Service Providers. We work with third party service providers to perform services on our behalf, and We may share your information with such service providers to help us provide the WaziRide Platform, including all of the things described in Section 3 above.

Corporate Partners. If you participate in an enterprise program and charge a ride to your organization’s billing method or credits, We will provide your organization’s account holder with information about your use of the WaziRide Platform, including ride details such as date, time, charge, and pick up and drop off locations. If you create a Business Profile, at the end of each ride you will have the option to designate the ride as a business ride. If you do so, and your organization has a corporate account with WaziRide, We may share information about your use of WaziRide Platform with your organization including ride details such as date, time, charge, and region of the trip. If you change organizations, it is your responsibility to update your Business Profile with the new information. 

Other Sharing. We may share your information with third parties in the following cases:

• While negotiating or in relation to a change of corporate control such as a restructuring, merger or sale of our assets;

• If a government authority requests information and We think disclosure is required or appropriate in order to comply with laws, regulations, or a legal process;

• With law enforcement officials, government authorities, or third parties if We think doing so is necessary to protect the rights, property, or safety of the WaziRide community, WaziRide, or the public;

• To comply with a legal requirement or process, including but not limited to, civil and criminal subpoenas, court orders or other compulsory disclosures.

• If you signed up for a promotion with another User’s referral or promotion code, with your referrer to let them know about your redemption of or qualification for the promotion;

• With our insurance partners to help determine and provide relevant coverage in the event of an incident;

• To provide information about the use of the WaziRide Platform to potential business partners in aggregated or de-identified form that can’t reasonably be used to identify you; and

• Whenever you consent to the sharing.

 

5. Your Choices

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Email Subscriptions. You can always unsubscribe from our commercial or promotional emails but We will still send you transactional and relational emails about your account use of the WaziRide Platform.

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Push Notifications. You can opt out of receiving push notifications through your device settings. Please note that opting out of receiving push notifications may impact your use of the WaziRide Platform (such as receiving a notification that your ride has arrived).

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Profile Information. While your name will always be shared with Drivers you can delete any additional information that you added to your Profile at any time if you don’t want Drivers to see it. Riders will always be able to see Drivers’ names, rating, profile photos, and vehicle information.

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Location Information. While you can prevent your device from sharing location information at any time through your Device’s operating system settings, Rider and Driver location is core to the WaziRide Platform and without it We can’t provide our services to you.

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Editing and Accessing Your Information. You can review and edit certain account information by logging in to your account settings and profile (Drivers may edit additional information through the Driver portal). If would like to terminate your WaziRide account, please contact us through support@waziride.com with your request. If you choose to terminate your account, We will deactivate it for you but may retain information from your account for a certain period of time and disclose it in a manner consistent with our practices under this Privacy Policy for accounts that are not closed. We also may retain information from your account to collect any fees owed, resolve disputes, troubleshoot problems, analyze usage of the WaziRide Platform, assist with any investigations, prevent fraud, enforce our Terms of Service, or take other actions as required or permitted by law.

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6. Other

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Data Security. We are committed to protecting the data of the WaziRide community. Even though We take reasonable precautions to protect your data, no security measures can be 100% secure, and We cannot guarantee the security of your data.

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Children’s Privacy. WaziRide is not directed to children, and We don’t knowingly collect personal information from children under 13. If We find out that a child under 13 has given us personal information, We will take steps to delete that information. If you believe that a child under the age of 13 has given us personal information, please contact us at support@waziride.com.

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Changes to Our Privacy Policy. We may make changes to this Privacy Policy from time to time. If We make any material changes, We will let you know through the WaziRide Platform, by email, or other communication. We encourage you to read this Privacy Policy periodically to stay up-to-date about our privacy practices. As long as you use the WaziRide Platform, you are agreeing to this Privacy Policy and any updates We make to it.

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Contact Information. Feel free to contact us at any time with any questions or comments about this Privacy Policy, your personal information, our use and sharing practices, or your consent choices by contacting support@waziride.com